问：你们提供免费设计吗？
答：我们提供首次量房和初步平面方案免费服务。若需深化效果图、施工图等详细设计方案，需签订设计合同并支付设计费，后期施工可抵扣部分费用。
问：装修报价包含哪些项目？
答：报价单包含人工费、辅材费（水泥、沙子、电线等）、主材费（瓷砖、地板、洁具等，视套餐而定）、管理费及税金。水电改造、拆改等通常为预收或按实结算，具体以报价明细为准。
问：报价为什么比别家高？
答：我们的报价基于环保材料、标准工艺和自有工人，无中间转包。单价透明，项目齐全，全程真实报价，零增项。建议对比项目清单而非总价，低价往往伴随漏项或降标。
问：设计到完工需要多长时间？
答：设计周期约7~15天（视复杂程度），施工工期一般为60~120天（100㎡为例），具体受户型、拆改量、定制产品生产周期影响，开工前会提供详细进度表。
问：施工是外包还是自有工人？
答：我们采用自有工人+项目经理制，工人持证上岗，公司统一培训管理，杜绝转包，确保工艺标准可控。
问：如何保证施工质量？
答：实行“三级质检”：工人自检→项目经理巡检→监理验收（水电、防水、瓦工、木工、油工节点）。业主可参与节点验收，并可通过监控或微信群实时查看进度。
问：水电改造怎么收费？会超预算吗？
答：水电按米或点位计价，我们提供预估价并约定浮动上限（如不超过10%），超出部分由公司承担，确保您对费用有预期。
问：你们防水做几遍？质保多久？
答：卫生间、厨房防水采用“两遍涂料+闭水试验48小时”，质保5年，并提供售后承诺书。
问：你们用的材料环保吗？
答：所有主辅材均选用符合国家E1级或以上环保标准品牌，可提供检测报告。完工后建议通风1~2个月，我们也可提供第三方空气检测服务（费用另计）。
问：材料品牌可以自己选吗？
答：半包可指定辅材品牌；全包在套餐内可选合作品牌系列，超出范围可升级或自购（扣除相应费用）。
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